In 10 Schritten zur erfolgreichen Digitalisierung in Marketing & Vertrieb 9

9. Sind Sie unsicher, ob Sie Ihre Kunden auch direkt betreuen sollten? Gelten in Zeiten der Digitalisierung neue Spielregeln im Markt?

Ihre Treue zu Handelskunden in Ehren, aber neu eintretende Wettbewerber nehmen wenig Rücksicht auf langjährige Gepflogenheiten. Können Sie sich die Mehrstufigkeit auf dem Weg zum Endkunden noch leisten? Dennoch: einfach umstellen in Zeiten der Digitalisierung geht auch nicht, ohne einen massiven Umsatzeinbruch zu riskieren. Also: Was tun?

 

Wir bewerten mit Ihnen die Abhängigkeit von Ihren Handelskunden und damit deren bzw. Ihre Verhandlungsstärke. Darauf aufbauend entwickeln wir alternative und ergänzende Direct-to-Customer (D2C) AnsÃäze, z.B. Start über Spezialartikel, Ersatzteile, Outlets oder Konfiguratoren.